NIO співпрацює з Tuhu, щоб розширити послуги власників електромобілів, екосистему стилю життя

17 березня китайський виробник електромобілів преміум-класу NIO Inc. підписав угоду про стратегічну співпрацю з платформою автомобільного обслуговування Tuhu Automotive Service, що свідчить про нові зусилля щодо розширення пропозицій послуг для власників автомобілів.

Партнерство буде зосереджено на послугах для користувачів протягом усього життєвого циклу автомобіля. Інтегруючи відповідні ресурси та платформи, ці дві компанії прагнуть надавати більш персоналізовані й якісніші-послуги своїм спільним клієнтам.

NIO позиціонує себе як преміальний бренд розумних електромобілів, який наголошує не лише на технологіях транспортних засобів, а й на досвіді клієнтів і залученні спільноти. Тим часом Tuhu перетворилася на найбільшу в Китаї незалежну платформу автомобільних послуг із понад 150 мільйонами зареєстрованих користувачів і десятками мільйонів активних користувачів щорічних транзакцій у всій екосистемі.

Ця співпраця являє собою ширший експеримент з інтеграції клієнтської екосистеми преміального бренду електромобілів із широкомасштабною-мережею післяпродажного обслуговування автомобілів. Використовуючи свої сильні сторони, компанії планують об’єднати спільноту брендів NIO,-орієнтовану на користувачів, із розгалуженою інфраструктурою онлайн- та офлайн-сервісів Tuhu.

Завдяки цій співпраці обидві сторони мають намір побудувати більш взаємопов’язану екосистему послуг «car-life», пропонуючи ексклюзивні переваги та покращені послуги клієнтам за допомогою узгоджених цифрових платформ і фізичних місць обслуговування.

Основним напрямком партнерства буде розробка спільних переваг членства та-додаткових послуг. Очікується, що ці пропозиції вийдуть за рамки традиційних автомобілівe технічне обслуговування, яке включає переваги-пов’язані зі способом життя, зручності пересування та-відпочинок.

Розширюючи спектр послуг у такий спосіб, NIO та Tuhu прагнуть вийти за рамки традиційної підтримки післяпродажного обслуговування та дослідити, як володіння автомобілями преміум-класу може перетворитися на ширшу екосистему,-орієнтовану на стиль життя.

Очікується, що партнерство також розширить охоплення та різноманітність послуг, доступних для власників транспортних засобів, зокрема за рахунок використання загальнонаціональної сервісної мережі Tuhu для зв’язку з користувачами в широкому діапазоні регіонів.

Заглядаючи вперед, обидві компанії бачать зростаючий попит на більш персоналізовані та різноманітні автомобільні послуги. Працюючи разом, NIO та Tuhu сподіваються створити більшу цінність для своїх існуючих клієнтів, досліджуючи нові моделі між-екосистемної співпраці, зосередженої на взаємодії з користувачем.